導入
利用規約はホームページ上で有効であり、これらの利用規約は一般的な契約合意とみなされます。
https://matchahonpo.com の利用規約は変更される場合がございますので、ご購入前に当社ウェブサイトの利用規約をご一読ください。利用規約が変更された場合、ウェブサイトでの注文にはその時点の現在の利用規約が適用されます。
注文の仕方
現在販売中の商品は弊社ホームページ https://matchahonpo.com よりご注文いただけます。 「カートに入れる」ボタンを押すと、購入したい商品を注文リストに追加できます。 「買い物リスト」に他の商品を追加したい場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。お買い物リストの内容を確認・変更したい場合は「カートを見る」をクリックしてください。 「買い物リスト」には、顧客が注文したい商品とその価格が表示されます。発送先の国または地域を選択すると、このページには推定送料も表示されます。
「買い物リスト」から「ご購入手続きへ」をクリックすると、会員登録の有無に関わらずご注文いただけます。購入するたびに特典ポイントを獲得できるように、最初にアカウントに登録することをお勧めします。
ご購入金額に応じてポイントも貯まります。
ポイントの対象
ポイントは商品代金だけでなく送料も含めたカートの合計金額に対して加算されます。日本円の場合は50円ごとに1ポイント、アメリカドルの場合は50米ドルごとに1ポイント加算されます。ドル。受け取る。ポイントはご注文時ではなく、商品発送後に付与されますので予めご了承ください。
獲得したポイントは日本円の場合は1ポイント＝1円、米ドルの場合は1ポイント＝1ドルとして次回のお買い物にご利用いただけます。
必要事項（お届け先、お支払い方法、配送方法）をご入力の上、「お支払いを確認する」をクリックしてご注文を確定してください。
選択した支払い方法に応じて、当社のパートナーの安全な支払いサイトのいずれか、または当社の「注文確認」ページにリダイレクトされ、そこで注文が確認されます。
ご注文後、自動でご注文確認メールが届きます。 （ご注文後48時間以内に注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。迷惑メールボックスにメールが届いている可能性がございますので、一度ご確認ください。）そうする。）
梱包と発送
商品は細心の注意を払って梱包しております。
当社の豊富な経験により、ご注文が損傷なく、安心して発送されることを保証します。万が一輸送中に商品が破損した場合は交換または返金させて頂きますのでご安心ください。ご注文をできるだけ早く発送できるよう最善を尽くします。在庫状況にもよりますが、ご注文後5営業日以内に発送いたします。大量注文の場合、商品によっては製造に時間がかかり、発送までにお時間をいただく場合がございますので、その際は改めて発送日をご連絡させていただきます。
当社は土日祝日は営業しておりませんのでご了承ください。
通関手続き
基本的に個人使用であれば税関で止められることはありません。一部の国では、荷物の到着時に関税が課される場合があります。これにより、荷物の発送が遅れたり、追加料金が発生したりする可能性があります。税関手続きは当社の制御の範囲を超えており、お客様の荷物が目的地国に到着した後に発生する手続きについては当社は責任を負いません。詳細については、最寄りの代理店または通信事業者の最寄りの営業所にお問い合わせください。
返金と交換
返金と交換
返品・交換をご希望の場合は商品到着後14日以内にご連絡ください。
下記の場合のみ返品・交換をお受けいたします。
発送された商品が注文した商品と一致しません
発送された商品が不良品だった
発送された商品が破損していた
感情的または主観的な理由による商品代金の返金はできません。商品到着後14日を過ぎた場合はクレームをお受けできませんのでご了承ください。また、ご使用になられた商品の返品はお受けできません。不良品、ご注文と異なる商品、破損などがございましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
返品の場合、茶器・茶道具のみ返金対応可能です。返品されたお茶や使用済みの商品の返金はできません。
不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、郵送または宅配便にて交換させていただきます。
万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
「大事な事だよ！」
パッケージが届いたとき、パッケージの外側に目に見える損傷がある場合は、開封する前に写真を撮ってください。写真撮影後に開封し、中の商品の状態をご確認ください。商品に異常がない場合は、そのままご使用ください。ただし、パッケージ内の商品が破損していた場合は、商品の写真も撮ってください。これらの写真を証拠としてご連絡ください。お荷物の破損につきましては配送業者に連絡させていただきます。商品の破損を確認させていただいた後、返金または交換の手続きを開始させていただきます。苦情がある場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせメニューからご連絡ください。
ご注文いただいた商品の請求書は商品に同梱されます。返品の際は、梱包には細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、チェックリストに記載されているご注文商品がすべて揃っているかご確認ください。お間違えのないようご確認ください。
返品・キャンセルについて
当社は法律の要求に従って製品を保証します。
現在施行されている法律に従って、当社製品の購入は消費者との契約を構成します。
当サイトに掲載されている商品画像は実際の商品と色の濃さや色合いが若干異なる場合がございます。
安心・安全なお届けをお約束いたします。万が一、輸送中に商品に破損があった場合は、商品交換（在庫がある場合）または破損商品代金をポイントでご返金させていただきますので、ご安心ください。ご注文商品が配送中に破損した場合の手順については、上記の「返品と交換」セクションをご覧ください。
ご質問やご意見がございましたら、「お問い合わせ」メニューよりお気軽にお問い合わせください。